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FAQS

» E' necessario possedere la partita IVA per poter acquistare?

No. Il sito è rivolto anche a clienti sprovvisti di partita IVA .

» Come posso acquistare su Inkcentershop.com?
E' necessaria la registrazione: con questa operazione l'utente potrà accedere alla propria area riservata ed effettuare ordini in qualsiasi momento. Inoltre, tutti gli utenti registrati riceveranno

» Non riesco a trovare un articolo, come posso fare?
Per essere aiutati in qualsiasi fase della navigazione o per qualsiasi consultazione prima, durante e dopo gli acquisti, consigliamo di mandare una e-mail all'indirizzo info@inkcentershop.com.
Il nostro staff tecnico e commerciale è disponibile anche telefonicamente, in orario d'ufficio (9-13 e 15-19 dal lunedì al venerdì) al numero 0565/925072 .
E' inoltre attivo il numero fax 0565/925684 .

» Devo modificare i miei dati, come posso fare?
Al fine di evitare errori nelle spedizioni o nelle fatturazioni , l'unico modo per poter modificare i propri dati è la loro comunicazione tramite e-mail all'indirizzo info@inkcentershop.com . Un messaggio di conferma La avviserà dell'esito positivo dell'operazione .

» Esiste un minimo d'ordine di acquisto?
No. E' possibile acquistare anche una singola cartuccia o un singolo articolo.

» Quali sono i metodi di pagamento?
I metodi di pagamento accettati sono:
Carta di credito
Bonifico bancario
Contrassegno (questo servizio comporta un costo aggiuntivo di € 6,00) .
E' inoltre possibile pagare con tutte le carte di credito prepagate aderenti ai circuiti VISA MASTERCARD .

» In quanto tempo arriva la merce?
La merce viene consegnata a domicilio in 3 - 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento, ovvero dalla ricezione dell'ordine se si è scelto di pagare in contrassegno.

» Quale corriere provvede alla consegna?
La merce viene affidata alle Poste Italiane spa che si avvale per la consegna su tutto il territorio nazionale del corriere SDA . Al momento della partenza della merce, riceverà un messaggio contenente il codice identificativo della spedizione, che, inserito nella apposita finestra della home page, permetterà di monitorare lo stato della spedizione.

» Come devo pagare al ricevimento della merce (solo per il contrassegno)?
Il pagamento può avvenire solamente in contanti (da dare in mano all'autista del corriere che effettua la consegna).

» Ho scelto di pagare con bonifico bancario, quando partirà la merce?
Inkcentershop.com spedisce la merce quando riceve dalla propria banca la comunicazione dell'esito positivo dell'operazione . Al fine di ridurre il tempo di attesa consigliamo di utilizzare come metodo di pagamento la carta di credito .

» E' possibile monitorare la spedizione del mio pacco?
Si, basta inserire il codice identificativo della propria spedizione (es.: ZC5Z00V) nell'apposita finestra nella home page. Esiste inoltre il servizio telefonico "Tracking On Line" di Poste Spa: n° verde 803160, dal Lunedì al Sabato, dalle 8 alle 20, indicando all'operatore il codice.

» Ho ricevuto il pacco ma il materiale risulta totalmente o parzialmente danneggiato. Cosa devo fare?
Deve immediatamente mettersi in contatto con noi e informarci dell'accaduto; dopo le opportune verifiche tecniche, provvederemo a rinviarLe il materiale che risultasse danneggiato senza ulteriori costi.

» Avete il servizio di newsletter?
Certamente. Questo servizio informerà gli utenti registrati sulle ultime novità proposte, sulle promozioni e le offerte speciali. In qualsiasi momento, in ottemperanza al D.Lgs.196/2003, l'utente potrà richiedere la sospensione del servizio mandandoci una mail con oggetto "CANCELLA NEWSLETTER" .

» Cosa significa cartuccia COMPATIBILE?
Una cartuccia compatibile è una cartuccia non originale, non OEM (dove per OEM si intende Original Equipment Manufacturer, in pratica le case madri HP, CANON, EPSON…).
Le cartucce compatibili possono essere prodotte per intero (ex-novo) o attraverso il recupero (rigenerazione, riciclaggio… ) di cartucce vuote già utilizzate almeno una volta.
Una cartuccia compatibile garantita (come tutte quelle in vendita su questo sito) permette di ridurre notevolmente il costo di ogni vostra copia , mantenendo inalterati i parametri di qualità e durata.
In rari casi può succedere che una cartuccia compatibile, appena installata non funzioni correttamente: non viene riconosciuta dalla stampante, oppure le stampe presentano dei difetti di definizione o di colore. E' bene ripetere che si tratta di casi riscontrati su un numero minimo di pezzi e le cause possono essere ricercate nel trasporto o nell'errore di lavorazione; anche le cartucce originali a volte non funzionano per gli stessi motivi: la perfezione assoluta non esiste…

» Cosa devo fare se una cartuccia compatibile non dovesse funzionare una volta installata nella mia stampante?
Per casi come questo deve informarci al più presto. Inkcentershop.com garantisce tutti i propri prodotti e provvederà, dopo la verifica tecnica sulla cartuccia da Lei rispeditaci, ad una nuova riconsegna del prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva.
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